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Asigne su cita por plataforma
Ingrese a la página web y seleccione la opción Servicios Bogotá (consulte el Instructivo Servicio Bogotá). El único medio autorizado para agendar citas es la plataforma web.
- Por la plataforma podrá asignar citas de ingreso, periódico y egreso.
- Las citas de Postincapacidad, Estudios de Caso y Vacunación deben solicitarse por correo. Estas NO se agendan por plataforma. Incluya: Nombre, Cédula, Cargo y Tipo de Valoración.
- Horario de Atención: Lunes a Viernes 7:00 am a 2:00 pm — Sábados 7:00 am a 12:00 md. La plataforma está disponible 24/7.
- Dirección IPS: Carrera 42 Bis # 17a-75 Loc. 2 — Piso 1, Barrio El Ejido — Puente Aranda.
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Requisitos del paciente
- Presentarse solo, sin acompañantes en la IPS.
- Presentar cédula de ciudadanía. Extranjeros: pasaporte, permiso especial de permanencia o cédula de extranjería.
- Menores de edad deben asistir con tarjeta de identidad y un adulto en primer grado de consanguinidad.
- No haber ingerido bebidas alcohólicas la noche anterior.
- Contar con disponibilidad de tiempo para la realización de los exámenes.
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Entrega de certificados
Los certificados se publican en la página web, opción Servicios Bogotá (consulte el Instructivo Servicios Bogotá). Los tiempos de entrega dependerán de los exámenes realizados.
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Levantamiento de aplazados
- Se realizan de Lunes a Viernes de 10:00 am a 2:00 pm. Pacientes aplazados por laboratorio con ayuno deben presentarse de 6:50 am a 9:00 am.
- La notificación de aplazamiento se envía por WhatsApp de empresa o al correo electrónico registrado.
- Se otorgan máximo cinco (5) días hábiles para levantar el aplazamiento. Pasado ese tiempo, no será posible emitir concepto de aptitud laboral.
¿Puedo enviar un paciente a la IPS sin cita?
No. Si por disponibilidad de agenda no es posible asignar la cita en plataforma, comuníquese con la IPS para validar disponibilidad de atención.
¿Si tengo un masivo de pacientes (5 o más) puedo enviarlos sin cita?
No. Los pacientes pueden ser agendados en la página. Si son más de 5, comuníquese con la IPS para validar disponibilidad y gestionar una atención adecuada y oportuna.
¿Puedo enviar a todos mis colaboradores a la misma hora?
No. Lo ideal es enviar los pacientes en el horario de su cita para que haya fluidez en la atención, evitando represamientos y demoras.
¿Y si mi colaborador no puede asistir a la cita?
Se debe generar una nueva solicitud a través de la página web.
¿Si mi colaborador no llega a la hora de la cita, lo atienden?
Sí, pero en orden de llegada. El paciente debe contar con disponibilidad de tiempo.
¿El examen médico se realiza con ropa?
No. Para la valoración médica es indispensable que el paciente esté en ropa interior y sin medias. El médico facilitará una bata. Si el paciente no lleva ropa interior, se aplazará la valoración.
¿El certificado se entrega al paciente?
No. Los certificados son publicados en la página web y pueden ser descargados por el usuario autorizado de cada empresa, con las credenciales de acceso enviadas previamente.
¿Si mi colaborador necesita copia de la Historia Clínica?
Debe enviar la solicitud al correo de atención al usuario de la IPS.
¿Qué hago si mi colaborador no tiene el documento de identidad original?
La empresa solicitante deberá enviar un correo electrónico autorizando la atención sin documento.
¿Si tengo dudas con el concepto?
Deberá comunicarse telefónicamente a la línea autorizada. Consulte el Directorio de contactos.
Audiometría Laboral
El paciente debe tener 8 horas de reposo auditivo, no estar expuesto a altos decibeles de ruido ni usar audífonos para música el día anterior. Si tiene ayudas auditivas permanentes, debe traerlas a la consulta.
Visiometría / Optometría Laboral
Si el paciente usa gafas o lentes de contacto, es indispensable presentarlos. De lo contrario, la valoración quedará aplazada y requerirá una nueva cita.
Espirometría
El paciente NO debe presentarse en estado gripal.
Postincapacidad / Estudios de Caso
El usuario deberá aportar el historial de su médico tratante, completo y organizado cronológicamente.
Importante: La toma de muestras se realiza hasta las 9:30 am, ya que el ayuno prolongado puede alterar los resultados.
Perfil Lipídico y Glicemia
El día anterior: NO ingerir alimentos grasosos (chicharrón, chorizo, mariscos, crema de leche, chocolate, fritos). NO consumir bebidas alcohólicas. NO fumar. NO tomar medicamentos que interfieran con el examen. Ayuno mínimo de 8 horas, máximo 14 horas.
Coprológico / Coproscópico
Recoger la muestra en recipiente exclusivo. La muestra no debe estar contaminada con orina. Entregar a bacteriología. No almacenar en el congelador.
Muestra de Uñas (KOH)
El paciente no debe tener esmalte de ningún tipo en las uñas.