Servicios Nacionales

Instructivo para el Agendamiento de Citas Nacionales

Paso a paso para solicitar citas y descargar certificados a nivel nacional a través de la plataforma SIM-NET / TurriSystem.

Solicitud de Citas

1
Acceso Inicial y Autenticación

Ingrese a www.superbienips.com, seleccione “Servicios Nacionales” y luego digite su usuario y contraseña asignados en el sistema SIM-NET / TurriSystem.

Acceso Inicial y Autenticación
2
Navegación y Solicitud de Cita

En la página inicial, haga clic en “Atención Nacional” en la parte superior. Luego presione el botón “Solicitar Cita” en la parte superior derecha para comenzar el proceso.

Navegación y Solicitud de Cita
3
Registro de Información del Paciente

Diligencie los datos personales del paciente: documento de identidad, nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono y sede de atención.

Registro de Información del Paciente
Importante: Cada cliente tiene creadas las ciudades comercialmente pactadas. Si requiere servicios en una ciudad diferente, cotícelo con el área comercial para su creación al correo comercial@superbienips.com.
4
Diligenciamiento de Datos Específicos del Examen

Complete la información requerida: correo del solicitante, fecha tentativa, cargo, tipo de examen, psicólogo, centro de costos y exámenes específicos (si los conoce).

Diligenciamiento de Datos del Examen
Exámenes Específicos: Si conoce los exámenes a aplicar, selecciónelos en la opción “Exámenes”; de lo contrario, deje este espacio libre.
Nota: Cada cliente tiene creados los exámenes comercialmente pactados. Si requiere algún examen adicional, cotícelo con el área comercial al correo comercial@superbienips.com.
5
Confirmación de la Solicitud

Haga clic en “Generar Solicitud”. El sistema mostrará un mensaje de éxito confirmando que la solicitud fue registrada.

Confirmación de la Solicitud
Importante: Esto es una solicitud de cita, no un agendamiento. Debe esperar la respuesta del área de nacionales de Superbien IPS para obtener la fecha y hora definitiva.
6
Seguimiento y Cancelación de Citas

Visualice las solicitudes pendientes por asignar. Para cancelar, haga clic en los 3 puntos “...”, seleccione “Cancelar solicitud” y confirme.

Seguimiento y Cancelación de Citas
Importante: Solo podrá cancelar la solicitud si ésta aún no ha sido asignada.

Asignación y Seguimiento

7
Asignación de la Cita — Confirmación por Correo

Una vez el área de nacionales asigne la cita, llegará una confirmación por correo al paciente y al solicitante con la fecha, hora, IPS asignada y recomendaciones según los exámenes a realizar.

Asignación de la Cita - Confirmación por Correo
8
¿Cómo consultar los Estados de las Citas?

Haga clic en “Citas” en el menú lateral para consultar la fecha, hora y estado de cada solicitud (Cancelada, Asistió, No asistió, Pendiente, etc.).

Consultar Estados de las Citas

Consulta de Certificados

9
Consulta de Certificados Médicos

Haga clic en “Certificados” en el menú principal, busque por rango de fechas o documento de identidad, y presione el icono de la impresora para descargar.

Consulta de Certificados Médicos

Procedimiento para Citas Masivas

10
Solicitar Citas Masivas

Para solicitar citas de múltiples pacientes: haga clic en “Solicitar Citas Masivas”, descargue la plantilla Excel, diligencie los datos para cada cargo y examen, seleccione el archivo y haga clic en “Cargar”.

Procedimiento para Citas Masivas
Importante: Todos los pacientes incluidos en la plantilla deben tener el mismo cargo y tipo de examen.